Términos y condiciones
Condiciones generales
Erdvark Design SL, con sede en Madrid, en Calle Fernando VI 17, 1º dcha. con CIF B-84152750, es titular del sitio web www.antonheunis.com (en adelante el Sitio Web, el Sitio y/o la Tienda). Se puede contactar con el Departamento de Atención al Cliente de Erdvark Design SL a través del teléfono (+34) 915 215 227 o por correo electrónico a customerservice@antonheunis.com . Los usuarios de este sitio podrán establecer una comunicación directa y efectiva con Erdvark Design SL por cualquiera de estos medios.
Al navegar por el Sitio y/o utilizar los servicios enumerados en el mismo adquiere la condición de Usuario. La navegación, uso y/o compra de cualquier producto de la Tienda como usuario implica la aceptación, sin reservas de ningún tipo, a todos y cada uno de los presentes Términos y Condiciones. Erdvark Design SL podrá, en cualquier momento y sin previo aviso, modificar estos Términos y Condiciones. Dichos cambios se publicarán en la Tienda para que los usuarios puedan conocerlos, siempre que se proporcionen antes de la visita a la Tienda o la compra de cualquier producto ofrecido en la Tienda.
La Tienda es accesible las 24 horas, los 7 días de la semana para todos los usuarios. Sin embargo, Erdvark Design SL se reserva el derecho, sin previo aviso ni indemnización, de cerrar temporal o permanentemente el sitio o el acceso a uno o más servicios para realizar modificaciones o cambios necesarios en materia de seguridad, operaciones comerciales, servidores y horarios de disponibilidad, sin que este listado sea limitante. Los usuarios de este sitio web serán responsables frente a Erdvark Design SL y frente a terceros afectados por el uso de sus productos no conforme a la ley, las costumbres, la moral, el orden público y las presentes Condiciones de Uso.
Registro como usuario en la tienda online
Los datos que nos facilites serán incluidos en una base de datos propiedad de Erdvark Design SL (legalmente registrada ante la Autoridad Española de Protección de Datos [AEPD]).
La compra de productos en la tienda online no requiere que el Usuario se registre en el portal e inicie sesión, permitiendo así la compra anónima.
Para proceder al registro se deberá cumplimentar un formulario de registro, donde se solicita cierta información obligatoria y donde el Usuario deberá manifestar su aceptación de los términos de uso y política de privacidad, los cuales podrán ser consultados en el momento del registro.
Una vez finalizado el proceso de registro, el Usuario recibirá un correo electrónico con un nombre de usuario y una contraseña, con los que podrá acceder a su perfil de usuario en la Tienda (“Mi cuenta”). En este apartado el usuario registrado tendrá acceso para visualizar y modificar cualquier dato personal procedente del registro, pedido, etc.
En caso de que el Usuario no recuerde el nombre de usuario y/o contraseña, aparecerá un enlace “¿Olvidaste tu contraseña?” estará habilitado. Al hacer clic en este enlace, el sistema enviará al Usuario un correo electrónico con otro enlace para que el Usuario restablezca su contraseña.
Asimismo, el Usuario podrá señalar en el formulario de registro la suscripción a la newsletter y su consentimiento para utilizar sus datos con fines publicitarios y comerciales de productos y servicios en la tienda online de Erdvark Design SL (marque la casilla habilitada a tal efecto).
Si desea ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición reconocidos en la legislación vigente en materia de protección de datos de carácter personal, puede hacerlo dirigiendo un escrito a: Erdvark Design SL, C/ Fernando VI 17, 1º dcha. 28004,Madrid.
Propiedad intelectual
Todos los contenidos mostrados en la Tienda y en particular, diseños, textos, gráficos, logotipos, iconos, botones, software, nombres comerciales, marcas, diseños industriales o cualesquiera otros signos de uso industrial y comercial están sujetos a derechos de propiedad intelectual propiedad de Erdvark Design. SL
En ningún caso se concede licencia alguna ni se renuncia, se realiza cesión total o parcial de tales derechos ni se confiere derecho o expectativa de derecho alguno, y en particular, alteración, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública de los contenidos sin el permiso expreso. de Erdvark Design SL El Usuario únicamente podrá almacenar, imprimir y visualizar los contenidos suministrados para su uso personal.
No se permite establecer un enlace a la Tienda desde cualquier otro sitio web sin el previo consentimiento expreso de Erdvark Design SL
Responsabilidad de Erdvark Design SL
Erdvark Design SL sólo responderá de los daños que pueda sufrir el Usuario como consecuencia del uso de la Tienda cuando dichos daños sean imputables a una actuación dolosa de esta empresa. El Usuario reconoce y acepta que el uso de la Tienda y la compra de los productos ofrecidos en la misma es bajo su propio riesgo y responsabilidad.
Erdvark Design SL no se hace responsable de los daños y perjuicios que pudieran derivarse, a título enunciativo, de (i) inferencias, omisiones, interrupciones, virus informáticos, fallos y/o desconexiones en el funcionamiento operativo de este sistema electrónico o de los dispositivos y ordenadores de los usuarios debido a causas ajenas a Erdvark Design SL que impidan o retrasen la prestación de los servicios o la navegación por el sistema; (ii) Retrasos o bloqueos de uso causados por deficiencias o sobrecarga de Internet u otros sistemas electrónicos; (iii) Pueden ser causados por terceros mediante intromisiones ilegítimas fuera del control de la Tienda y no son imputables a Erdvark Design SL por la imposibilidad de prestar el servicio o permitir el acceso por causas no imputables a Erdvark Design SL, por cuenta del usuario, terceros o fuerza mayor.
Erdvark Design SL no controla, con carácter general, el uso que los usuarios hacen de la Tienda. En particular Erdvark Design SL no garantiza, en ningún caso, que los usuarios utilicen el Servicio de conformidad con la ley, las presentes Condiciones Generales, la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público, ni que lo hagan de forma diligente y prudente.
Productos y precios
Todos los productos deberán tener una referencia identificativa, una breve descripción, los materiales que los componen, dimensiones, peso, tamaño y tipo de cierre.
Los usuarios podrán adquirir hasta dos unidades de cada referencia. Erdvark Design SL se reserva el derecho de rechazar compras de elevado valor económico por considerarlas fraudulentas.
Los precios incluyen el IVA español, que actualmente es del 21%. Los costos de envío se cobrarán adicionalmente y se mostrarán claramente e incluidos en el monto “Total”.
Intentaremos que todos los datos, descripciones y precios que aparecen en este sitio web sean correctos, aunque es posible que se produzcan errores. Si descubrimos un error en el precio de algún artículo adquirido, se lo comunicaremos al Usuario lo antes posible y le daremos la opción de reconfirmar el pedido al precio correcto o cancelarlo. Si no fuera posible contactar con el Usuario, consideraremos el pedido como si hubiera sido cancelado. Si el Usuario lo cancela pero los productos ya han sido pagados, recibirá un reembolso completo.
Pago
El pago de los bienes adquiridos y los gastos de envío se podrá realizar ya sea mediante tarjeta de crédito, tarjeta de débito o Paypal, de acuerdo con el medio de pago que en cada momento aparecerá en pantalla. Para pagar, el Usuario deberá seguir todas las instrucciones que aparecen en pantalla, proporcionando la información que le sea requerida, dependiendo del método de pago seleccionado. Todos los datos facilitados a tal efecto están cifrados para la máxima seguridad de los mismos. Erdvark Design SL manifiesta que cualquier dato del proceso de pago será almacenado; sólo se retendrá mientras se realiza la compra, se realiza el pago y hasta que transcurra el plazo de desistimiento.
Los gastos de envío serán a cargo del Usuario y formarán parte del importe total a pagar. En caso de devolución, Erdvark Design SL reembolsará el importe total pagado por el Usuario (gastos de envío incluidos) menos los gastos de envío de la devolución. No obstante, si la devolución se debe a un defecto de producción, los gastos de envío de la devolución serán gratuitos.
Ley aplicable
El presente contrato se regirá por la ley española, que será de aplicación en lo no previsto en el presente acuerdo sobre interpretación, validez y ejecución.
Envío
Erdvark Design SL se compromete a entregar los bienes adquiridos por el Usuario en la dirección designada a tal efecto en el formulario de pedido (no se entregarán productos en apartados de correos ni lugares públicos). Los gastos ocasionados por el envío correrán a cargo del comprador y se especificarán en los costes totales a pagar.
Actualmente Erdvark Design SL realiza envíos a Andorra, Austria, Bélgica, Bulgaria, Croacia, Chipre, República Checa, Dinamarca, Estonia, Finlandia, Francia, Alemania, Gibraltar, Grecia, Hungría, Islandia, Italia, Letonia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburgo. , Malta, Mónaco, Países Bajos, Polonia, Portugal, Rumanía, Eslovaquia, Eslovenia, España peninsular y Baleares, Suecia y Reino Unido.
Una vez finalizada la compra, el Usuario recibirá un correo electrónico de confirmación donde se incluirá el número de seguimiento del pedido.
Si el producto llegó en mal estado se deberá comunicar llamando o escribiendo a nuestro Departamento de Atención al Cliente (+34 915 215 227 o customerservice@antonheunis.com ) dentro de las 24 horas siguientes a su recepción para realizar la reclamación. El Usuario siempre deberá facilitar el número de referencia y una breve descripción del defecto del producto, tras lo cual se le proporcionarán más instrucciones sobre cómo proceder.
Pasado este plazo Erdvark Design SL no será responsable de ninguna reclamación por este motivo.
Devoluciones y cambios
El Usuario/comprador dispondrá de un plazo de catorce (14) días naturales para determinar si finalmente acepta el producto adquirido. Estos catorce días se computarán a partir de la recepción de la mercancía por parte del Comprador.
Si el Usuario decide devolver el/los artículo(s), deberá contactar con customerservice@antonheunis.com indicando su nombre, dirección, teléfono, nombre y sku de la pieza y una breve descripción del motivo de la devolución. Deberán recibir un email de confirmación por parte de Erdvark Design SL
Sólo se aceptarán joyas en su caja y embalaje original, sin ningún deterioro, y siempre incluyendo la tarjeta de autenticidad que selló la gema. El embalaje exterior será el mismo que el enviado anteriormente sin etiquetas ni información que pueda llevar y debidamente cerrado.
Para devoluciones dentro de España (península), Portugal y Andorra, la mensajería MRW recogerá el paquete en el intervalo de tiempo solicitado por el Usuario/comprador. En el resto de países de la UE, el Usuario/comprador se pondrá en contacto con Fedex (consulte fedex.com para conocer los datos de contacto aplicables a su país) y le entregará el paquete, habiendo pegado previamente en él la etiqueta de FedEx que venía con el orden.
Costos de envío
Los gastos de envío serán a cargo del Usuario y formarán parte del importe total a pagar. En caso de devolución, Erdvark Design SL reembolsará el importe total pagado por el Usuario (gastos de envío incluidos) menos los gastos de envío de la devolución. No obstante, si la devolución se debe a un defecto de producción, los gastos de envío de la devolución serán gratuitos.
Nuestros precios de envío actuales dependen de zonas:
Australia :
Estándar: 10€ | Gratis: pedidos superiores a 250€
España :
Estándar: Gratis
Internacional (Emiratos Árabes Unidos, Canadá, Suiza, RAE de Hong Kong, Israel, Japón, Corea del Sur, Malasia, Nueva Zelanda, Singapur):
Estándar: 25€ | Gratis: pedidos superiores a 250€
Noruega :
Estándar: 10€ | Gratis: pedidos superiores a 250€
Reino Unido :
Estándar: £25 | Gratis: pedidos superiores a £250
unión Europea (Austria, Bélgica, Bulgaria, Croacia, Chipre, Chequia, Alemania, Dinamarca, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Hungría, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Países Bajos, Polonia, Portugal, Rumania, Eslovaquia, Eslovenia , Suecia):
Estándar: 15€ | Pedidos gratis a partir de 250€
Estados Unidos: $10 | Pedidos gratis a partir de 250€
Ley aplicable
El presente contrato se regirá por la ley española, que será de aplicación en lo no previsto en el presente acuerdo sobre interpretación, validez y ejecución.